✈️ ¿𝐕𝐚𝐜𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐚 𝐥𝐚 𝐯𝐢𝐬𝐭𝐚? ¡Que tus derechos no se queden en tierra! | 𝐎𝐌𝐈𝐂 𝐝𝐞 𝐓𝐀𝐂𝐎𝐑𝐎𝐍𝐓𝐄 🛍️ℹ️
Se acerca el verano y muchas personas ya tienen listos los billetes de avión para disfrutar de unas merecidas vacaciones. Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Tacoronte queremos que viajes recordando en todo momento cuales son tus derechos:
Si surge algún imprevisto con tu vuelo, recuerda estas claves:
1. 𝗖𝗮𝗻𝗰𝗲𝗹𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝘆 𝗚𝗿𝗮𝗻𝗱𝗲𝘀 𝗥𝗲𝘁𝗿𝗮𝘀𝗼𝘀 🕒
Derecho a reembolso o transporte alternativo: si la aerolínea cancela tu vuelo tienes derecho a elegir entre la devolución íntegra del dinero (en 7 días) o a que te busquen otro vuelo lo antes posible.
Derecho a atención: Si tienes que esperar, la compañía debe facilitarte comida, bebida y, si fuera necesario, alojamiento y transporte.
Compensación económica: Dependiendo de la distancia y el retraso en la llegada, las indemnizaciones pueden oscilar entre 250€ y 600€, salvo que existan "circunstancias extraordinarias" (como huelgas de controladores o mal tiempo).
2. 𝗣𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗮𝘀 𝗰𝗼𝗻 𝗲𝗹 𝗘𝗾𝘂𝗶𝗽𝗮𝗷𝗲 🧳
Si tu maleta se pierde o llega dañada, ¡no salgas del aeropuerto sin rellenar el PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje) en el mostrador de la compañía! Es el documento imprescindible para cualquier reclamación posterior.
3. ¡𝐂𝐮𝐢𝐝𝐚𝐝𝐨 𝐜𝐨𝐧 𝐞𝐥 𝐎𝐯𝐞𝐫𝐛𝐨𝐨𝐤𝐢𝐧𝐠! 🎟️
Si la compañía te deniega el embarque por exceso de reservas contra tu voluntad, tienes derecho a compensación inmediata, asistencia y al reembolso o transporte alternativo.
💡 Recomendaciones a tener en cuenta:
✅ Guarda todo: billetes, facturas de gastos por retrasos (comida, taxis), tarjetas de embarque... ¡son pruebas muy importantes!
✅ Reclama por escrito: primero ante la compañía aérea. Si en un mes no te contestan o no estás de acuerdo, acude a nosotros.
✅ Consulta la letra pequeña: especialmente en tarifas low-cost sobre el tamaño de las maletas de cabina para evitar sorpresas en la puerta de embarque.
📍 ¿Tienes dudas? Ven a visitarnos a la oficina de la OMIC. Entra en https://tacoronte.gestiturn.com/booking/add 🌐👈, desplega la pestaña SERVICIO y selecciona OMIC. Luego cumplimenta tus datos personales y selecciona DÍA Y HORA. Con ello ya podrás confirmar tu cita presencial en el Ayuntamiento de Tacoronte.
¡𝐓𝐮𝐬 𝐝𝐞𝐫𝐞𝐜𝐡𝐨𝐬, 𝐧𝐮𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚 𝐩𝐫𝐢𝐨𝐫𝐢𝐝𝐚𝐝! 👍👥
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