✅ 𝐋𝐚 𝐎𝐌𝐈𝐂 𝐝𝐞 𝐓𝐚𝐜𝐨𝐫𝐨𝐧𝐭𝐞 𝐚𝐭𝐞𝐧𝐝𝐢ó 𝐞𝐧 𝟐𝟎𝟐𝟓 𝐮𝐧 𝐜𝐞𝐧𝐭𝐞𝐧𝐚𝐫 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐥𝐚𝐦𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬, 𝐜𝐞𝐧𝐭𝐫𝐚𝐝𝐚𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐨 𝐲 𝐭𝐞𝐥𝐞𝐟𝐨𝐧í𝐚
El Ayuntamiento de Tacoronte, a través del departamento que dirige Raquel Torres, hace balance del trabajo desarrollado por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) durante 2025, ejercicio en el que se atendió alrededor de un centenar de reclamaciones.
Según los datos proporcionados por el servicio municipal, las quejas se concentraron principalmente en el ámbito del comercio y los servicios, representando el 30% del total de expedientes tramitados. A continuación se situan las reclamaciones relacionadas con compañías de telefonía, con un 27,5%, y el suministro eléctrico, que supuso el 6,25% de los casos.
Asimismo, la OMIC gestionó incidencias vinculadas al ámbito deportivo y a clínicas y salud, ambos con un 5% de las reclamaciones. Otros sectores con presencia en el registro de quejas fueron la seguridad (3,75%), el alquiler de coches (3,75%), la moda (2,5%) y las aerolíneas (2,5%).
En menor medida, el servicio municipal también medió en expedientes relacionados con el sector informático, entidades bancarias, seguros, transporte y autoescuelas, áreas en las que, aunque el número de incidencias fue reducido, se prestó igualmente asesoramiento y apoyo a las personas consumidoras afectadas.
Torres subraya la importancia de la labor que desarrolla la OMIC "como herramienta de información, orientación y mediación entre ciudadanía y empresas", destacando el papel del personal municipal en la tramitación de los expedientes y en la defensa de los derechos de la ciudadanía.
El Consistorio recuerda que la Oficina Municipal de Información al Consumidor mantiene activo durante todo el año su servicio de atención presencial, ofreciendo asesoramiento gratuito y promoviendo iniciativas informativas destinadas a fomentar un consumo responsable y seguro.
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